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Se préparer pour le jour J

Conseils pratiques pour le Jour J, liste des objets interdits, services proposés sur site, applications à télécharger… Retrouvez dans cette page toutes les informations essentielles pour préparer votre session et votre venue sur le site de compétition.

Votre Guide Officiel du Spectateur

En tant que détenteur d'un ou plusieurs billets pour les Jeux Olympiques et Paralympiques, un guide officiel du spectateur vous est mis à disposition, pour chaque discipline et chaque site de compétition, dans lequel vous retrouverez :

  • Les informations clés propres à votre session
  • Les conseils transports pour rejoindre votre site de compétition
  • Les services et animations prévus le Jour J
  • Et d’autres précieux conseils

Voir tous les guides spectateurs

Accéder à vos billets

Votre billet pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 est 100 % digital. Vous devrez le présenter sur l'application « Paris 2024 Tickets » pour assister à votre session.

Paris 2024 Tickets est la seule application officielle pour :

  • Accéder à vos billets
  • Les transférer à vos bénéficiaires
  • Les revendre sur la plateforme officielle de revente

Connectez-vous dès maintenant avec vos identifiants utilisés lors de votre commande pour accéder à vos billets. Le jour J, c'est sur cette application que vous retrouverez vos billets, même sans réseau, sous forme de QR codes à présenter aux points de contrôle à l'entrée du site de compétition ! Si vous avez plusieurs billets pour une même session, transférez-les à vos bénéficiaires au plus vite afin de fluidifier l'accès au site le Jour J !

Afin de recevoir l’ensemble des informations nécessaires à votre session et de fluidifier votre entrée sur les sites de compétition, il est nécessaire de transférer vos billets à vos proches et amis minimum 48h avant la session.

Les billets de vos enfants peuvent être conservés sur votre application « Paris 2024 Tickets » et vous pouvez tous les présenter depuis celui-ci lors du contrôle d’accès en renseignant au préalable leurs nom et prénom directement sur l’application.

Votre guide de l’application Paris 2024 Tickets

Afin de garder un souvenir de votre expérience, Paris 2024 vous propose de repartir avec le billet souvenir de votre session. Un objet collector disponible à l’achat sur l’application Paris 2024 Tickets et qui vous sera envoyé après les Jeux.

Pour toute question en lien avec la billetterie des Jeux, rendez-vous sur le centre d’aide billetterie.

Centre d’aide billetterie

L’Application Officielle de Paris 2024

Téléchargez dès à présent l’outil indispensable pour vivre pleinement l’expérience Paris 2024 :

  • Les infos clés pour préparer votre venue
  • Les alertes en temps réel sur votre session
  • La carte interactive de votre site de compétition
  • Des fonctionnalités dédiées sur site
  • Le calendrier et les résultats en live des compétitions
  • et bien plus encore…

Pour bénéficier d’une expérience enrichie, connectez-vous via votre compte billetterie.

Application Officielle des Jeux de Paris 2024

Votre checklist pour le Jour J

  • Aucun système de consigne n'est prévu sur site. Les articles interdits seront collectés et non-restitués. Voyagez léger en ne prenant avec vous que le strict minimum et consultez la liste des objets autorisés et interdits.

    Par ailleurs, si les gourdes de 75cl sont autorisées (le verre et les canettes sont interdits quel que soit leur contenance) sachez qu'un contrôle des liquides sera réalisé à votre entrée sur site. Ainsi, vous devrez boire une gorgée de liquide lors du contrôle de sureté. Veillez à préparer vos contenants en amont de ces contrôles.

  • Au sein des espaces de restauration et boutiques officielles, Paris 2024 accepte uniquement Visa pour les paiements par carte et par mobile, ainsi que les espèces. Les spectateurs ne possédant pas de moyen de paiement Visa peuvent se rendre sur site dans un Espace Cartes Prépayées Visa ou télécharger l’application Visa Go pour ajouter de l’argent sur une carte prépayée Visa virtuelle. *

    *Les conditions générales s’appliquent

  • Avant votre arrivée sur site, renseignez-vous sur les conditions météorologiques et équipez-vous en conséquence : chapeau à large bord, crème solaire avec un indice de protection 30 minimum, lunettes de soleil, petit parapluie pliant, gourde en métal de 75cl max, vêtements légers couvrants...

    En particulier, pendant une canicule ou une période de fortes chaleurs, il est nécessaire de :

    • Boire régulièrement de l’eau sans attendre d’avoir soif. Des points d’eau sont présents sur site pour remplir vos gourdes.
    • Mouiller son corps et se ventiler
    • Privilégier les activités douces
    • Passer du temps dans un endroit frais (sur les sites, des zones ombragées sont indiquées).

    Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page dédiée.

    • Prévoyez d’arriver au moins 1h30 avant le début de votre session afin d'accéder au site en toute tranquillité. Les portes ferment 30 minutes avant la fin de la session. Toute sortie est définitive.
    • Privilégiez les transports en commun ou les mobilités actives pour vous déplacer.
    • Une fois sur site, profitez de votre expérience en veillant à respecter le site et son environnement. Des poubelles de tri sont à votre disposition pour jeter vos déchets.
    • Veuillez noter qu’il est interdit de fumer à l’intérieur du site, excepté dans les zones prévues à cet effet.
    • Adoptez un comportement civique et irréprochable, en rejetant toute violence et bannissant tout propos ou comportement raciste, discriminatoire, sexiste, anti-LGBT+ ou dégradant.

Les services proposés au sein du site de compétition

Restauration

Au sein des sites de compétition, découvrez une sélection de produits pour satisfaire tous les goûts. L’offre de restauration sera alignée avec les engagements de Paris 2024 de proposer une gamme de produits plus végétale, plus locale et toujours aussi gourmande. Plusieurs types de produits seront vendus dans les points de restauration tels que des hot dogs, pizzas, burgers, salades qui seront déclinés aussi en version végétarienne. Cette offre est complétée par une sélection de boissons non-alcoolisées.

Boutiques officielles

N'oubliez pas de passer par l'une des boutiques officielles de Paris 2024 avant de quitter le site de compétition. T-shirts, mascottes, casquettes, jouets… il y en a pour tous les goûts ! Pour vous ou pour vos proches, repartez avec un souvenir impérissable des Jeux de Paris 2024.

Objets trouvés

En cas de perte d’un objet le jour de votre session, dirigez-vous vers le Guichet d’Information présent à l’intérieur du site de compétition. Si besoin, vous pouvez également vous rendre sur cette page dédiée dont la mise en ligne est prévue au moment du début des Jeux Olympiques de Paris 2024.

Assistance médicale sur site

En cas de besoin, rendez-vous dans l’un de nos postes médicalisés ou sollicitez les personnes portant une chasuble rouge. Nos postes médicalisés sont ouverts pendant toute la durée des compétitions et sont indiqués par des panneaux sur les sites. Des défibrillateurs automatisés externes (DAE) sont présents sur site et disponibles en accès libre.

A l’extérieur des sites, si nécessaire, contactez votre médecin traitant, le centre 15 (SAMU) ou le 112 en cas d’urgence.

Autres pages utiles à consulter avant votre session 

Préparez sereinement votre venue en prenant connaissance des dispositifs transports mis en place pour rejoindre les sites de compétition.

Rejoindre les sites de compétition

Vous êtes détenteur d’un billet PSH (Personne en Situation de Handicap) ou PFR (Personne en Fauteuil Roulant) ? Tous les sites de compétition et de célébration sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Retrouvez sur notre page dédiée les solutions à privilégier pour rejoindre le site de compétition ainsi que les services prévus sur site.

Infos pratiques accessibilité

Vous avez une question concernant les Jeux de Paris 2024 ? Paris 2024 vous répond via son centre d’aide grand public.

Centre d'aide