El asesor profesional te pedirá tu número de acreditación para comprobar si puedes beneficiarte del servicio de asistencia telefónica Mentally Fit.

  • Si eres atleta acreditado en los Juegos Olímpicos o estás acreditado por un CON/FI, el COI transferirá tu número de acreditación a WPO (la empresa independiente que gestiona el servicio de asistencia telefónica Mentally Fit).
  • Si eres atleta acreditado en los Juegos Paralímpicos o estás acreditado por un CPN o los órganos de gobierno del deporte paralímpico, el CPI transferirá tu número de acreditación a la WPO. Esta información solo la utilizará la WPO para este fin y no se conservará más de 100 días después del final de los Juegos en los que participes.
Correo electrónico

Ponte en contacto con uno de nuestros asesores independientes a través de support@resourcesforyourlife.com y recibirás una respuesta en un plazo de 48 horas. Ten en cuenta que si solicitas que te llamemos y todavía estás en China, debes comprobar si tu proveedor de red tiene gastos de llamada.

Sitio web

Chatea en directo a través de la página web del servicio de asistencia telefónica independiente con el código de empresa «Athlete365». Asegúrate de haber iniciado sesión en la wifi oficial de los Juegos Olímpicos.

Aplicación

Contacta con un profesional por teléfono, mensajería instantánea o vídeo a través de la aplicación iConnectYou utilizando el código de empresa Athlete365.

Teléfono

Encuentra el número al que llamar en tu idioma para obtener apoyo confidencial y especializado las 24 horas del día a través del servicio de asistencia telefónica Mentally Fit. Ten en cuenta que si solicitas que te llamemos y todavía estás en China, debes comprobar si tu proveedor de red tiene gastos de llamada.

Inglés

Inglaterra +44 2089876273 | EE. UU. +1 984 239 2338 | Canadá +1 416 956 2979

Francés

Francia +33 359711203 | Canadá +1 416 956 2979

Español

España +34 918 368 897 | Latinoamérica +52 55 8526 4935

Chino

Mandarín +86 21 6577 3898 | Cantonés +852 3002 4445

Ruso

+7 499 951 6690

Árabe

Árabe: +44 12 8722 1871 | De domingo a jueves, de 9 a. m. a 5 p. m. (GMT+4) se ofrece el servicio en árabe, fuera de ese horario el servicio solo estará disponible en inglés.

Bahasa (Indonesia)

+62 02180657679 | De lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. (GMT+7). Fuera de ese horario, el servicio de asistencia solo estará disponible en inglés. La línea de habla indonesia estará disponible para todos aquellos usuarios que deseen obtener asistencia en este idioma.

Portugués (Brasil)

+55 11350 07922

Búlgaro

+359 2 493 2513

Cantonés

La línea +852 3002 4445 ofrece el servicio en cantonés (Hong Kong) las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Checo

+420 239 018 289

Danés

La línea +442089876273 +44 2089876273 ofrece el servicio en inglés las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La línea de habla danés estará disponible para todos aquellos usuarios que deseen obtener asistencia en este idioma.

Neerlandés

La línea +32 92415485 ofrece el servicio en inglés las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Filipino

+63 2 8 395 3455

Finés

La línea +44 2089876273 ofrece el servicio en inglés. La línea de habla finesa estará disponible para todos aquellos usuarios que deseen obtener asistencia en este idioma.

Alemán

+49 322 2109 5114

Griego

+30 21 1198 2709

Hebreo

+972 3 720 8062

Hindi

La línea +91 80 66080081 ofrece el servicio en hindi o inglés.

Húngaro

+36 1 999 6726

Islandés

La línea +44 2089876273 ofrece el servicio en inglés. La línea de habla islandesa estará disponible para todos aquellos usuarios que deseen obtener asistencia en este idioma.

Italiano

+39 02 8710 3897

Japonés

+81 36866 2815

Coreano

+82 70 4732 0469

Español (latino)

+52 55 8526 4935

Malayo

+60 377240442

Mandarín

+86 21 6577 3898

Noruego

+47 2405 5493

Polaco

+48 22 292 2700

Rumano

+40 31 630 0237 | De lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. (GMT+7).

Eslovaco

+421 2 6862 2480

Sotho, afrikáans, suazi, etc.

+27 875 502 320

Sueco

+46 7 7575 745

Tailandés

+66 2 105 6145 | De lunes a viernes de 10 a. m. a 5 p. m. (GMT+7). Fuera de ese horario, el servicio de asistencia solo estará disponible en inglés. La línea de habla tailandesa estará disponible para todos aquellos usuarios que deseen obtener asistencia en este idioma fuera del horario comercial.

Turco

+90 850 390 2141

Vietnamita

+62 02180657679 | De lunes a viernes de 8 a. m. a 9 p. m. | Sábados y domingos de 8 a. m. a 5 p. m. Las llamadas realizadas fuera de este horario se atenderán en inglés.