سيطلب المستشار المحترف رقم اعتمادك من أجل التحقق من أهليتك للاستفادة من خدمات خط المساعدة الهاتفي Mentally Fit.

  • إذا كنت رياضيًا معتمدًا في دورة الألعاب الأولمبية أو شخصًا معتمدًا من اللجنة الأولمبية الوطنية/الاتحاد الدولي، ستُحوِّل اللجنة الأولمبية الدولية رقم اعتمادك إلى شركة WPO (الشركة المستقلة التي تدير خط المساعدة الهاتفي Mentally Fit)؛
  • إذا كنت رياضيًا معتمدًا في دورة الألعاب البارالمبية أو شخصًا معتمدًا من اللجنة البارالمبية الوطنية/ شخصًا معتمدًا من الهيئات الإدارية للرياضات البارالمبية، ستُحوِّل اللجنة البارالمبية الدولية رقم اعتمادك إلى شركة WPO. ستستخدم WPO هذه المعلومات فقط لهذا الغرض وسيُحتفظ بها لمدة لا تزيد على 100 يوم بعد انتهاء دورة الألعاب الأولمبية ذات الصلة التي تشارك فيها.
البريد الإلكتروني

اتّصِل بأحد مستشارينا المُستقلين باستخدام support@resourcesforyourlife.com، وستتلقى ردًا في غضون 48 ساعة. يُرجى ملاحظة أنك إذا طلبت معاودة الاتصال وأنت ما زلت في الصين، فيجب عليك التحقق مما إذا كان مُزوِّد الشبكة لديك يفرض رسومًا على المكالمات.

الموقع الإلكتروني

يمكنك إجراء دردشة مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني المستقل لخط المساعدة باستخدام رمز الشركة “Athlete365”. تأكَّد من تسجيل دخولك إلى شبكة الواي فاي الرسمية لدورة الألعاب الأولمبية.

تطبيق

تواصَل مع أحد المستشارين عبر الهاتف أو المراسلة الفورية أو الفيديو من خلال تطبيق iConnectYou باستخدام رمز الشركة Athlete365.

الهاتف

اعثر على الرقم الذي تريد الاتصال به بلغتك للحصول على دعم سري ومخصص على مدار الساعة عبر خط المساعدة Mentally Fit. يُرجى ملاحظة أنك إذا طلبت الاتصال وأنت ما زلت في الصين، فيجب عليك التحقق مما إذا كان مُزوِّد الشبكة لديك يفرض رسومًا على المكالمات.

الإنجليزية

انجلترا +44 2089876273 | الولايات المتحدة +1 984 239 2338 | كندا +1 416 956 2979

الفرنسية

فرنسا +33 359711203 | كندا +1 416 956 2979

الإسبانية

إسبانيا+34 918 368 897 | أمريكا اللاتينية +52 55 8526 4935

الصينية

الماندرين +86 21 6577 3898 | الكانتونية +852 3002 4445

الروسية

+7 499 951 6690

العربية

يتم الرد عى الرقم +44 12 8722 1871 | من الأحد إلى الخميس من 9 صباحًا حتى 5 مساءً (بتوقيت جرينتش + 4) باللغة العربية، وفيما عداها يتم الرد باللغة الإنجليزية.

لغة الباهاسا الإندونيسية

يتم الرد على الرقم +62 02180657679 | من الإثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا حتى 5 مساءً (بتوقيت غرينتش +7). جميع الساعات الأخرى مدعومة باللغة الإنجليزية. سيُستخدم “خط اللغات” لتلبية أي احتياجات دعم باللغة الإندونيسية.

اللغة البرتغالية البرازيلية

+55 11350 07922

اللغة البلغارية

+359 2 493 2513

‏‏اللغة الكانتونية

يتم الرد على الرقم +852 3002 4445 باللغة الكانتونية – هونج كونج على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

تشيكي

+420 239 018 289

اللغة الدنماركية

يتم الرد على الرقمين +442089876273 +44 2089876273 باللغة الإنجليزية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سيُستخدم “خط اللغات” لتوفير أي دعم لازم باللغة الدنماركية.

الهولندية

يتم الرد على الرقم +32 92415485 باللغة الإنجليزية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

اللغة ‏‏الفلبينية

+63 2 8 395 3455

اللغة الفنلندية

يتم الرد على الرقم +44 2089876273 باللغة الإنجليزية. سيُستخدم “خط اللغات” لتوفير أي دعم لازم باللغة الفنلندية.

الألمانية

+49 322 2109 5114

اليونانية

+30 21 1198 2709

العبرية

+972 3 720 8062

الهندية

يتم الرد على الرقم +91 80 66080081 باللغة الهندية أو الإنجليزية.

اللغة المجرية

+36 1 999 6726

اللغة الأيسلندية

يتم الرد على الرقم +44 2089876273 باللغة الإنجليزية. سيُستخدم “خط اللغات” لتوفير أي دعم لازم باللغة الأيسلندية.

الإيطالية

+39 02 8710 3897

اليابانية

+81 36866 2815

اللغة الكورية

+82 70 4732 0469

اللغة الإسبانية المستخدمة في أمريكا اللاتينية

+52 55 8526 4935

اللغة الملايوية

+60 377240442

الصينية الماندرينية

+86 21 6577 3898

اللغة النرويجية

+47 2405 5493

البولندية

+48 22 292 2700

الرومانية

يتم الرد على الرقم +40 31 630 0237| من الإثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا حتى 5 مساءً (بتوقيت غرينتش +7).

السلوفاكية

+421 2 6862 2480

لغة السوتو، اللغة الأفريقانية، اللغة السوازية، إلخ

+27 875 502 320

السويدية

+46 7 7575 745

اللغة التايلندية

يتم الرد على الرقم +66 2 105 6145 من الإثنين إلى الجمعة من 10 صباحًا حتى 5 مساءً (بتوقيت غرينتش +7). جميع الساعات الأخرى مدعومة باللغة الإنجليزية. سيُستخدم “خط اللغات” في حالة احتياج أي دعم باللغة التايلندية خارج ساعات العمل.

التركية

+90 850 390 2141

اللغة الفيتنامية

يتم الرد على الرقم +62 02180657679 | من الإثنين إلى الجمعة من 8 صباحًا حتى 9 مساءً ومن السبت إلى الأحد من 8 صباحًا حتى 5 مساءً. سيكون الرد على المكالمات خارج هذه الساعات باللغة الإنجليزية.